学生抱怨

am8亚美登录 学生抱怨政策 适用于希望解决现有政策未涵盖的大学社区流程或人员问题的学生(i.e.、年级上诉及学业申诉程序).  非盟学生投诉政策的目标是尽可能快速有效地解决与学生最接近的层次的问题.  该政策提供了两种申诉途径:非正式解决程序和正式解决程序. 学生可以使用其中一种或两种程序.

非正式的解决过程

在任何可能的情况下,学生都被鼓励尝试通过与有问题的人讨论来解决问题. 要求与工作人员或教职员见面,以冷静和成熟的方式讨论问题,这总是试图解决争端的第一步. 例如, 如果学生对课堂情况或行政行为有顾虑, 他/她应联系与他/她有冲突的教员或工作人员. 也许可以在不需要正式的体制行动的情况下解决这些问题. 然而, 如果问题没有通过此操作得到解决, 学生应与系主任联系, 或者员工的主管. 如果问题没有得到满意的解决, 如果不能通过联系教师/职员或他们的主管/管理员来解决, 或者,如果学生出于某种原因,决定无法用这种方式解决问题, 或者学生不确定应该向谁提出这个问题, 学生应进入正式解决程序.

正式决议程序

正式的投诉是书面的,并提出问题的声明, 违反大学政策或程序, 以及寻求的具体补救措施.  投诉必须使用 在线形式.  

1级

在没有特殊情况的前提下, 的人, 通常是院长或主任, 被投诉人的行为, 在收到投诉后的7个工作日内, 与学生的正式会议, 允许她或他提供任何必要的相关信息. 教务长或主任与其他有关人员协商,并在他或她认为必要时进行额外调查.  在没有特殊情况的前提下, 书面推荐应在第一次正式会议召开后的7个工作日内发出.  推荐信被发送给学生和其他相关人员. 书面推荐说明背景信息, 建议的理由, 推荐的治疗方法, 如果有任何. 投诉原件和书面建议的副本存放在制度效率办公室至少五年.

2级

如果投诉在1级没有得到解决, 学生或者其他当事人可以, 在收到一级建议后的14个工作日内, 向写推荐信的人的直接主管申诉. 在没有特殊情况的前提下, 主管将审查该案件,并在收到上诉或投诉后的14个工作日内向学生作出决定.  在向第2级上诉的情况下, 投诉原件和1级和2级书面建议的副本存放在制度效能办公室至少五年.

3级

除了对总统的投诉, 校董会有最终决定权, 2级建议的上诉将在14(14)个工作日内提交给总统.  最后由总统决定.  在没有特殊情况的前提下, 总统的书面决定将在收到3级上诉后的14个工作日内发送给学生和其他各方.  在上诉到3级的情况下, 投诉原件的复印件, 之前的书面建议, 而最终的决定则保留在制度效率办公室至少五年.

如要投诉,请使用 学生投诉表格

俄亥俄州居民的学生投诉程序

俄亥俄州居民的, 未在机构层面解决的投诉可以利用俄亥俄州高等教育局的非sara消费者投诉程序和在线表格进行归档. 俄亥俄大学高等教育系的联系方式和在线表格的链接如下:

俄亥俄大学高等教育系
南前街25号
43215年哥伦布,哦
电话: 614.466.6000

俄亥俄高等教育部对外联系中心

如学生投诉未能在院校层面得到解决,亦可向下列机构提出:

高等教育委员会
南拉萨尔街230号,7-500室
芝加哥,伊利诺斯州60604 - 1411
电话: 800.621.7440

高等教育委员会对外联络网

NC SARA/在线学生投诉处理